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北京格力空調售後維修常見故障維修案例

1、格力空調出風量小、不製冷或製冷效果差?
格力空調維修技術人員介紹說造成這種現象主要有這些原因:A、外界環境溫度高,室內人員又比較多格力空調器全負荷工作。B、電源電壓過低,引起格力空調器不易啟動,起動後又停機或保險絲熔斷現象,所以小編建議用戶加裝電源穩壓器。C、開在強冷擋房間溫度降不下來出風口的出風量不大,這是空氣過濾網積灰太多,清洗過濾網。D、溫控器調節不當。E、格力空調安裝位置不佳,出會導致室內溫度不均勻或製冷效果差。
2、格力用戶投訴其購買的空調耗電量大與說明書不符怎麽辦?
格力空調售後服務客服人員解答說,耗電量是在恒定的溫度下,空載達到開停機24小時所用電量。一般用戶使用環境不同,其耗電量與空調標識的耗電量完全不同,在炎熱的夏季,因為空調長時間處在工作狀態,所以其耗電量自然就大一些。
3、用戶反映格力空調停機後會發出聲音,是否正常?
答:正常。這是是高低壓力平衡時發出的聲音。
4、如果選擇格力空調型號和相應安裝位置:
用戶在選擇格力空調器時,應充分考慮房間麵積的大小、房間門窗結構、朝向、頂層、牆壁及密封條件等散熱狀況;室外機安裝的避陽、避塵、排風是否順暢等情況。一般來說:普通房間:150-170(W/平方米)、客廳小辦公室:160-200 (W/平方米)、餐館:220-350(W/平方米)、***所:200-300(W/平方米)、頂層:220-280(W/平方米)。
5、變頻格力空調停機是否正常:
當用戶使用格力空調的環境保溫性非常好,房間的溫度已非常接近於設定溫度,此時變頻格力空調是會停機的。因為即使變頻格力空調以最低頻率運行,也會產生一定的冷量,但此時房間已無能量損耗根據能量守恒定律,此時格力空調是會停機的。
6、用戶谘詢格力空調設定17度,但格力空調降到25度時,就不會再下降了,是不是格力空調製冷不正常。
用戶設定17度是用戶預期想要達到的一個溫度,用戶格力空調使用環境與外界始終存在冷熱量交換,剛開始製冷時,由於室內與室外溫差不大,房間溫度能迅速下降,但降到一定溫度時,此時空調產生的冷量正好與房間與外界能量損失相等時,房間的溫度就不會再下降,此時空調製冷產生的冷量隻足於維持房間的能量損失。用戶需要提高製冷效果,最好建議用戶將房間的密封性能提高避免過多的室內與外界的能量損耗。
7、用戶反應去年使用正常,但今年使用時就經常出現電壓不足的情況,是不是格力空調使用一年後就容易老化。
先向用戶谘詢格力空調使用是不是電源電壓不正常,如果確屬於電源電壓不正常,可向用戶說明用戶所住小區電源電壓沒有改變,但使用空調的用戶越來越多,就會出現電源不正常的現象了,這不是空調使用一年後就老化的情況。
8、遙控器為什麽不顯示?
A、查看電池是否安裝對,是否有電。B、查看是否是接觸不良,如是此情況可讓用戶將接觸片調整一下。C、如果還不行,請網上AG格力空調售後網點維修技術人員上門檢修。
9、格力空調漏水(室內機)怎麽回事?
A排水管堵死、脫落或破損;B安裝不水平;C搬運及碰撞後造成接水盤移位;D室外的接水容器已裝滿水,出水管被水堵住(實際是室外的大氣壓將管內的水壓住)。將水倒掉即可。E當室內空氣濕度大時,室內機出風框、擺風葉片上或連接管表麵有一層水珠,這是正常現象。
10、格力空調整機開啟無反應。
不啟動先請用戶檢查插座是否有電(可插上風扇、電燈等簡單設備試一下)。若無,請用戶檢查自己家的電源;若插座有電,且格力空調電源線無破損,則是空調內部的電源電路問題,需聯係北京當地格力售後網點維修人員上門維修。
11、用戶電壓偏低,格力空調不能啟動,但同條件下別的品牌空調能正常工作,該怎樣向用戶解釋?
電壓過高、過低、長期再這樣條件下使用空調,很可能造成壓縮機等電器件損壞,北京格力空調維修公司從用戶的角度和保護空調裏麵電器件出發,對電壓的要求稍嚴格一點,因此,空調要正常工作,同時為減少電器件損壞,建議不要經常在電壓過高或過低情況下使用空調,最好能購買穩壓電源,其功率應為空調額定功率的3-8倍。
12、格力空調正常,房間溫度降不下來,該怎樣解決?
房間溫度能否降下來,不僅和空調製冷好壞有關,還取決於用戶房間隔熱好壞、密封良好程度、窗戶麵積、朝向、樓層位置、開門次數、人數及其他用電器和熱源等,另可測量進出風口溫差,如果溫差在10-13度範圍內,則空調無任何問題。如果用戶不接受這樣的解釋,可以建議用戶將該空調安在房間稍小或補價差換一台型號大的空調。
13、為什麽2P(含2P)以上的櫃機均未配電源插頭?
因為2P(含2P)以上的櫃機啟動時瞬間電流非常高,為運行電流的2-3倍,一般的空調插頭所承受的最大電流為15A左右,而啟動時一般的插頭無法承受如此高的電流,長期這樣會造成電源插頭燒焦,更嚴重的會引起火災,為避免此類事故的發生,國家安全局不允許空調廠家配電源插頭而必須使用空氣開關或閘刀
14、格力空調安裝好後,因用戶電源遠,用戶要求布電源線遭到安裝人員拒絕造成用戶不滿時?
拉線布電源線路是需專業電工來做的,安裝工不是專業的電工,為了您的用電安全,還是請電工來,待電源線路做好,網上AG將給予試機,讓您放心使用。
15、格力空調外機螺帽處會有水,是不是漏氟了?
不是漏氟,請您放心使用,這不是空調漏氟的原因,而是一個物理現象,因為此處溫度很低,遇到與熱空氣中的水蒸器形成冷凝水滴下來或是附在銅帽麵上,就相似於:從冰櫃拿出一瓶礦泉水時,一會兒瓶壁上就有水流下來是同樣的道理
16、一到中午或傍晚時間,格力空調開停頻繁,或是外機不能啟動?
這種情況一般都是用戶電源不穩造成的,可向用戶了解一下所住的區域電壓情況,多注意這個地方是不是經常有這樣的用戶投訴,給用戶解釋:這兩個時段都是用電高峰期,造成電力不足,空調是功率較大電器,所以難以啟動,建議用戶購穩壓器等。
17、格力空調沒開機,運行燈會一閃一閃,這是不是空調有故障?
不是,這是待機顯示狀態,可以隨時開機,另還有一提示功能,即在長時間空調不用時很多用戶忘記拔插座,這時燈閃會提醒用戶。
18、內機風速時快時慢,且風聲較大,為什麽?
先向用戶了解是否常時間沒清洗過濾網,如果沒有,給用戶指導怎麽清洗,因為過濾網髒後影響進風量,導致風速不均勻。如果清洗後還不行,需派維修人員上門檢查。
19、按遙控無反應,怎麽辦?
先向用戶了解空調是否有通電(如運行燈是否有亮),如運行燈不亮先讓用戶自檢查下一插座是否有電,或換一個移動插座來試一下內機是否會送風;如運行燈有亮,建議用戶更換一付新電池;如還不行派維修人員上門。
20、為什麽新裝機在擺風時會發出響聲?
因為新裝機的擺風軸剛剛使用太皺,需要經過一段時間的磨合,可以給它滴一點潤滑油.
天津格力空調維修公司
21、格力空調正常時室內機有哪些聲音?
空調正常工作時有以下聲音:A,空調運行的風聲,此時可以通過調整相應的風速以改善相應的風聲B,空調塑料件熱障冷縮的“劈啪“,這種聲音無法完全避免,隻能通過調整外殼的緊合度或位置作相應的改善C,製冷劑在管道內急速汽化液化的聲音
22、在設定定時功能時格力空調老是關機?
有些新款遙控器隻有一個定時按鍵進行定時功能的設定,在操作時由於第一個功能為‘定時開”,而發射信號隻有2秒的延時時間,這樣在操作時就很可能在沒有設定好定時功能時就把“定時開”信號發射了出去,造成誤操作。此時可以先把一隻手擋在遙控器的發射位置,然後在設定後相應的功能時把手移開再發射信號。
23、剛開格力空調時會有一種異味?
空調本身一般是沒有異味的,開機時產生異味可能有以下原因:A,房間內的異味:空氣不流通的時候較難聞到異味,空調運行時異味集中到狹小的出風口,使平時沒察覺到的異味加強。此時可以通過改善室內環境進行改善。
24、隨身感空調遙控器顯示溫度與空調顯示溫度不符。
空調上顯示的溫度為出風口溫度,遙控器上顯示的為房間內實際溫度。
25、格力空調室內機有噪音。
A.機內有雜物。B.安裝板未掛好。C.風輪與電機蓋有摩擦.
26、空調啟動後跳停.
A.電壓問題。B.內機主控板問題。C.外機電容問題.D.開關板液晶顯示不全。E.外機熱保護(如:日照時間過長,冷凝器過髒)。
27、空調製冷時新裝的外機滴水,而前年買的卻不滴水。
新裝機滴水是因為:A.可能為內機漏水導致的--內機水通過水槽引入水管,流到外麵的。B.外機銅閥處產生的冷凝水。前年買的空調使用時間長,銅閥處落了灰塵,油灰起到隔熱的作用,所以不滴水。
28、空調在運行中紅燈亮,而按任意鍵都不起作用?
空調運行中對電壓要求在195V-245V,紅燈亮可能為電壓不穩,可將插頭拔下3分鍾,讓空調複位,再插上,若長期不穩建議用戶配個穩壓器。
29、格力空調在關機後還會發出“卡、卡”的聲音?
此現象不僅是在關機後有,運行時也有可能有,主要為塑料件熱脹冷縮導致的。
30、掛機導風葉片為什麽有時會滴水?
在空氣濕度比較大的時候,若製冷時的溫度比較低,且打在低風狀態時,導風葉片處會形成冷凝水,此時可以通過提高製冷的溫度和設置為高風狀態進行消除.
31、格力空調關機後運行燈為什麽回有時閃有時不閃?
這和空調檢測到的電源情況有關(比如關機後停電或電源波動較大時),此為正常範疇.
32、變頻空調製冷時為什麽不停機?
變頻空調是這樣工作的:當室內溫度設定溫度與差值較大時,空調以高頻(大功率)運轉,當室內溫度接近設定溫度時以低頻(小功率)運行,室內機不停機,室外機隻有在室內溫度低於設定溫度2度以下時才會停機.
33、格力空調剛安裝就不製冷怎麽回事?
有多種可能性:(1)、連接管接頭處漏氟;(2)、連接管有漏點;(3)、接線有誤;(4)、保險絲燒;(5)、壓縮機出現故障;
34、空調漏水的原因?
有多種可能性;(1)、室內機接水盤排水孔堵塞;(2)、排水管折彎或壓扁;(3)、排水管路走向不對;(4)、排水管接頭部分不嚴;
35、格力空調器頻繁開停的原因?
有多種可能性;(1)、電源電壓不正常;(2)室外機散熱不良;(3)製冷劑過量;
36、格力空調運行時發出“霹霹叭叭”的聲音。
塑料熱脹冷縮造成。
37、用戶反映老鼠鑽進外機把線咬斷收費,特別是娛樂、餐飲場所,是不是外機沒設計好?
空調外機未設計好。
38、空調插上電源但未開機,為什麽燈會閃?
有一種機型設計是這樣或是電壓太低造成。
39、用戶谘詢購買空調後如何選用電源線。
對於空調運行電流低於12A的空調,要求采用φ2.5mm2銅芯線並要求專線連接,地線分明,應符合GB4706.32有關要求,對於空調運行電流超過12A以上空調要采用φ4mm2以上銅芯線。
40、外機沒有冷凝水流出?
空調製冷時有冷凝水流出,如果沒有且效果好、內機沒有漏水情況,一般由天氣幹燥或室內幹燥造成。
41、格力空調啟停頻繁且製冷效果不好
一般原因是由電壓偏低造成壓機啟動頻繁,建議用戶調整電源;另一種情況是設定溫度偏高造成,建議用戶設定溫度低一些.
42、空調製熱一段時間後室內機為什麽會停止送熱風10分鍾左右?是否出問題了?
這是因為室外機在運行1小時左右後,要化霜一次。是正常現象,不會影響空調的使用。
43、格力空調使用較長時間後為什麽會有異味吹出?
空調本身不會產生異味。一般是長時間沒有清洗室內機的過濾網,防塵網;沒有對室內蒸發器表麵進行簡單的清洗保養,導致發黴、變質,開機運行時吹出異味。
44、空調啟停頻繁,製冷(熱)效果差。
這種情況一般是電源電壓偏低,容量不足,線徑不符合要求,在用電高峰期往往造成壓縮機頻繁啟動,使空調器不能正常工作。隻要更換電源線或申請擴容就可以解決問題了。
45、格力空調遙控器一到晚上就失靈,隻能用手動開關控製。
很多電器件的電磁波幅射都會幹擾空調的遙控,可以安排維修人員上門為用戶進行屏蔽抗幹擾處理。
46、室內機出風口向外噴水是什麽原因?
如果擋水板變形、脫落、鬆動,冷凝水會滴到風輪上,被風輪甩到室內,可以通過調整或更換擋水板進行處理。另一方麵清洗保養不及時導致髒堵,冷凝水也會從輔助水槽溢出,滴在風輪上,從出風口噴出水珠,此故障可通過清洗即可解決。
47、送出的風有臭味這是由於空調器吸回室內的煙氣和其它異味又複送出所發出的,不是故障(製冷劑泄漏沒有氣味)
48、熱泵式空調器在寒冷時不啟動
熱泵式空調由於使用條件有限,在室外溫度低於0度時不能正常啟動,不能製熱供暖是正常的。
49、開幾分鍾空調就三個燈一起閃
這是因為用戶家的電壓有問題,電壓不穩或是電壓低所造成的,是正常現象。
50、用戶投訴空調漏水現象比較普遍,如何跟用戶解釋?
首先問用戶房間濕度是不是很大,另外可不可以看到連接管處有銅管暴露在外,如果有,可能是安裝人員安裝時不夠仔細,造成冷凝水的外漏;如果沒有,也有可能是保溫棉不夠厚,導致冷凝水的滲出,這兩種情況如客戶有需要,都可以進行上門維修。
51、窗機保修卡應怎樣填?怎樣交給格力或經銷商?
a、用戶根據保修單上內容逐一填寫,將C聯(保修單共三聯)留下自己保存,A、B聯分別用郵寄方式寄給美的及經銷商。b、用戶可把保修單直接拿到經銷商處,經經銷商指點後再逐一填寫,C聯供自己保存,A、B聯交給經銷商,由其自行郵寄給美的(此種情況針對用戶不會填寫)。
52、格力空調移機後的保修規定如何?
如果用戶是找格力特約安裝、維修人員上門移機的,移機後的保修責任仍然由格力的負責。但若客人是找別的安裝人員上門維修的,如果維修後出現的問題就要由客戶自己負責。所以在客人谘詢移機事項時就應該對其說明這一點。
53、保修期外發生的維修,零配件保修多久?
零配件保修三個月。如三個月內再次發生相同故障的維修,則不收費。
54、格力空調開機後整機不運行。工作燈以5Hz閃爍,其他燈不亮該機故障?
風機轉速失控。
55、空調開機製冷5分鍾後跳製熱
四通閥不工作。
56、關機後半小時內機噪音比較大(用戶反映)
液擊聲屬正常。
57.為什麽開機後有刺鼻的味道?
A用戶房間是否是新裝修的,B蒸發器的親水鋁箔上塗有防氧化藥水,連續使用一段時間後會消失。
58、格力空調為什麽會頻繁停機?
大部分情況是因為電壓不穩,空調正常運行的電壓應為198~242V,請用戶配穩壓器。
59空調為什麽會幾個燈同時閃?
請用戶斷電後再通電開機,若恢複正常,則為電壓問題;若不能恢複正常,則安排維修人員上門檢測。
60、格力空調多長時間需要加一次氟?
空調加氟並沒有固定的時間,這主要還是根據空調的製冷效果和空調係統內的壓力,如果這些正常,就根本不需要加氟了。
61、買了一台1.5P的空調,放在6平方米的房內,結果空調5分鍾就停一次機?
因為1.5P的空調用在6平方米的房間內,空調功率就顯得大了。往往空調剛製冷一會,感溫控頭附近的溫度就到達了,所以停機比較頻繁。這種情況網上AG可以在這個房間內加個排風扇,這樣不但空調頻繁停機的現象可以解決,空調的製冷效果也會顯得更好些。或者網上AG可以上門調一下感溫控頭的位置。
62、為什麽空調內機殼老是響?
是因為內機殼熱脹冷縮的緣故,這種情況往往用一段時間就會好些了。
63、為什麽室外溫度越高,空調機器就不運轉?
室外壓機散熱不好,保護.建議清洗室外機.
64、為什麽同一機型空調外機排水有的多,有的少?
A、空調所安裝的環境不一樣,比如朝向不同,太陽直射時,所結冷凝水已蒸發了一部分,所以出水少。B、安裝位置的濕度不同,濕度大的結水多。C、保溫效果有差異,有保溫層的出水少。
65、為什麽維修人員檢查說空調是正常的,而空調設到20度,製冷效果還是不好?
A、空調製冷效果的好壞,不是由設定溫度所決定的(在遙控器使用正確有情況下),定頻空調工作時出風口的溫度是恒定的。B、空調使用環境是否惡劣(電壓是否正常、房間密封效果如何、室外機是否散熱良好、使用場所人數是否過多)。C、空調功率與使用場所是否匹配。D、空調運行時間的長短。
66、為什麽室外機噪聲大?
A、室外機的鏍絲有沒有鬆動、牆體是否老化、噪音是不是窗子大玻璃的共振、管路有彎扁的地方、室外風葉動平衡不好、壓機質量有沒有問題等等。B、軸流風機和風葉、壓縮機是否加了隔音棉。C、整機的風道設計。D、製冷係統的冷媒流動,製冷係統配管設計、後網共振等。
67、為什麽有時候空調製冷時會吹出霧氣?是否正常?
當室內溫度和濕度較高時,空調製冷會吹出霧氣。這是由於空氣中的水蒸氣被冷卻所引起的。當室內溫度和濕度降低後則霧氣會消失。這屬於正常現象。
68、為何空調室外機會漏水?
1)、如果是從高低壓閥滴出,屬於凝露水滴,是正常現象。2)、製熱化霜時漏水,是正常現象。3)、外機連接管保溫不到位,導致保溫不好,產生凝露水。4)、係統製冷劑過多,導致貯液罐結霜漏水。
69、為什麽KFR-32GW/I1Y製冷時隻能直吹,不能擺動吹風?
此種機型采用了雙向數碼導風功能。根據科學送風的原理,體貼人的實際感覺,空調器微電腦智能自動控製:在製冷時,正方向水平打開導風葉片,使冷風順暢地沿水平方向送出,由於冷空氣比較重,能夠很自然地降到地麵上,而迅速均勻地讓人從頭涼到腳;在製熱時,反方向豎直打開導風葉片,讓熱風直送到地麵,因為熱空氣相對比較輕能夠輕易上升到房間頂部,從而迅速均勻溫暖整個房間。
70、內機有噪音,非風聲,非熱脹冷縮聲,而是一種嗡嗡聲,在不工作時也有,何故?
變壓器的聲音。
71、一個綠色的工作指示燈在關機後,有時仍在閃,有時不閃,空調有故障嗎?
空調正常,為待機狀態,在不用時可把插頭拔掉,就不會出現此種情況,不影響使用。
72、內機在未達到設定溫度就停機,壞了吧?
空調在製冷或製熱時,與設定的溫度有一定溫差,一般是1~2度,屬於正常。
79、關機後為何不能立即再啟動
空調停機後必須在3分鍾以後才能運轉,保護定時器會自動起作用,以保護空調主要部件免受損壞。
80、用戶的空調如果一直運行很好突然斷電或其他原因造成死機後就沒法起動?
可以讓用戶把電源插頭取下來(空氣開關關掉)重新插上去。如果空調可以起動,網上AG就不用安排上門維修了。(通常這是電控複零故障)
81、新裝機器因配件損壞用戶要求換機不準更換配件?
象用戶解釋空調機在生產線上都是由部件組成的更換部件不會對空調造成很大影響。
82、新裝機器因用戶原因造成不能正常使用要求退機或換機?
盡量幫助用戶解決使用問題。讓用戶能正常使用。
83、新機器在運輸過程中被損壞導致經銷商要求退機?
向經銷商說明退機造成的損失,幫助經銷商進行二次銷售。
84、今年Q型機的主板(顯示板)質量很差,有些用戶新購機子使用幾天就有更換的情況,回訪過程中有部分用戶詢問你們空調是不是賣的好了,就不管質量了。不知這種情況是產品質量問題還是運輸過程中造成的問題。
A、格力是一個大品牌,網上AG是非常注重品牌形象的,網上AG賣出空調,主要是希望用戶使用的好,多為網上AG做宣傳,網上AG是非常注重產品質量的。B、由於主板(顯示板)上有很多連線,在運輸過程中難免回產生一些顛簸,有可能使板上的連線鬆懈,這個網上AG回及時處理的。
85、今年窗機的壓縮機質量不穩定,空調在使用幾個月內就更換壓縮機的情況不少。
A、在使用過程中,如果使用不當(如關機後,沒有緩和馬上開機)有可能燒掉壓縮機。B、電壓不穩也可損壞壓縮機。
86、維修過程中經常碰到一些因老鼠咬斷線收費的問題。用戶認為是空調設計不合理,老鼠才能鑽進空調內,別的牌子很少出現這種情況,所以他們認為這種情況應由廠家負責。
用戶認為是空調設計不合理,老鼠才能鑽進空調內,別的牌子很少出現這種情況,所以他們認為這種情況應由廠家負責維修。
87、為什麽格力空調室內機會吹出灰塵?
在長期未使用或第一次使用時,進入室內機內部的灰塵將會被吹出。
88、空調在安裝完後或加過冷媒後多長時間需要再加冷媒?
如空調在安裝過程中無失誤的情況下或加過氟檢測無漏點,五年內不必加冷媒。
90、為什麽空調製冷沒問題有時內機出風口會出現白煙?
因室內在空氣濕度高的時候,使用製冷運行,由於濕度及出風口溫差大會有白色的霧氣產生。
91、格力空調有換氣功能的,是怎樣換氣呢?
換氣是指有專門的抽風裝置將室內的汙濁空氣抽到室外,使室內產生負壓,室外的新鮮空氣會自動進入室內,從而達到換氣的目的增加室內的氧氣含量,清新空氣。
92、格力空調製冷時多長時間能達到製冷效果?
一般是5-10分鍾,但還要看具體房間結構和室內的密封性的好壞,以及室外的環境溫度等這些跟空調製冷效果的好差是有關係的。
93、用戶反映空調幾個燈閃,不能進行任何操作。
解釋兩種可能:A、電壓不穩定,壓縮機過流保護;用戶可自行解決,建議用戶取電後再接電開機;B、第一種操作無效時可能空調有故障,需維修員上門處理。
94、為什麽接電不開機時運行燈老燈?為什麽有時閃有時不閃?
設計為待機指示狀態,閃動頻率為1Hz是正常的。不閃的原因可能是有幹擾,比如電磁波幹擾、紅外線幹擾等,如手機、日光燈整流器都會對此有幹擾。
95、選‘自動’模式為什麽風聲會忽大忽小?
自動運行會根據設定溫度及機子感測到的當前室內溫度進行模式、風速的變換,所以風速變化聲音也會變化。
96、空調為什麽在製冷情況下,突然製熱?
A.天氣特別熱的的情況下,空調在達到或接近設定溫度時,壓機停機,外機風扇在轉,室內機送自然風,因室外溫度高,所以在送自然風時感覺風是熱風,建議用戶過幾分鍾看一直空調製不製冷;B.詢問一下用戶調的什麽模式,如是自動模式,空調設定的溫度高於房間溫度,空調製冷,如是低於房間溫度,空調就會製熱;C.無以上情況,讓格力空調維修人員上門檢查。
97、遙控器為什麽不啟作用?
A.建議用戶看一下空調是不否在通電狀態下;B.詢問一下用戶是否對著空調使用;C.建用戶議換一下電池D.讓用戶看一下空調三個燈是不是在閃,如是讓用戶把電源拔下來,過幾分鍾後在試用一下(電壓不穩的情況);E.以上都不行,上維修人員上門檢查。
98、什麽是電輔助加熱,要不要耗電?
解釋:空調在製熱的情況下,壓縮機在低溫製熱效果不好或停機無法製熱時,室內電輔助加熱啟動,輔助熱泵加熱,以達到更佳的效果。電輔加熱開始時會耗電,能量是守恒的,產生多少熱量,就要消耗多少電量。美的采用高分子電輔助加熱裝置,對電能利用率高,一旦達到正常製熱時,電輔加熱自動關閉,而且,電輔加熱是獨立的操作鍵,是否開啟可由您選則。
99、BP-R係列變頻機為何總出現E01保護?
E01表示內外機通訊故障,由於BP-R係列對電網穩定性要求較好,所以在電網不能穩定的農村或用電高峰期易出現E01保護。如用戶接受以上解釋,避開高峰期使用則問題解決,否則需更換電腦板內板。
100、製冷時外機為何滴水?格力空調滴水嚴重麽?
製冷時內機冷凝水通過管子流出,但是壓機高壓端為於溫度很低,室熱空氣接觸到冷管時凝結成水,是正常現象。經過網上AG的實驗,格力的滴水比較少,壓縮功能更好。
101、為何Q係列外機無比以前120機器大,也沒有其它品牌機型大?
外機為了散熱,單位時間內隻要能達到散熱量要求,機器就能達到製冷要求,改善外機散熱有多種辦法:1)增加外機冷凝器散熱麵積,即增大外機體積;2)提高單位散熱中的散熱量。而美的Q係列櫃機正是提高了散熱片的單位散熱量,才達到了縮小外機體積而設計的。
102、有一部分用戶在使用空調時,反應新機或運行一段時間以後的機器,開機運行有一股異味吹出。
A、用戶室內本身有異味。室內空氣不流通時(特別是新裝修的房間),較難聞到異味,當開啟空調的時候,整個房間的空氣流通起來,使異味集中到狹小的出風口,氣味流動加快。B、由於粘貼在內機風口的海棉或絨布,時間過長或用戶使用環境濕度過大,而導致發黴,一開機就發出異味。C、由於內機塑料件頻繁的熱脹冷縮,導致塑料件散發異味。D、長時間沒有清洗室內機的過濾網,防塵網;沒有對室內蒸發器表麵進行簡單的清洗保養,導致發黴、變質,開機運行時吹出異味。
103、風機不轉,開機保護的原因?
有可能是空調軸被卡死,部分原因是空氣濕度大,也有空調製冷或抽濕產生凝露水順著電機線流入電機軸承造成風機生鏽。
104、使用R410A新冷媒的空調和使用R22冷媒的空調相比,主要區別有哪些?
A、製冷劑不同(R410A);B、選用的壓縮機不同,為新冷媒壓縮機(專用);C、新冷媒R410A空調都有一幹燥過濾器,而使用R22冷媒的空調一般都沒有幹燥過濾器。D、新冷媒R410A空調內的兩器及係統配管雖然在外觀上和使用R22的空調沒有區別,但是它的製造工藝要求較高,係統內的含水量、雜質含量等都比使用R22的空調要低,且耐壓性要高。E、製造工藝不同,新冷媒R410A空調的工藝要求相當嚴格。
以上就是格力空調常見故障修理方法及維修常識,如果您在使用空調過程中遇到異常情況時,可以根據上文進行查找原因及解決辦法,對於一些解決不了的故障問題時,可聯係格力空調維修電話,請專業的售後服務網點/站點等工作人員為您進行修理服務。

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